Эльза, воспитанная в богатстве, любви, сияет своей силой, верой в добро. Она следует принципам, заложенным ее умершей матерью: быть сильной, верить в лучшее. Когда ее отец вторично женится, девушка с теплотой принимает новую мачеху, сводных сестер в свой дом. Но надежды отца на счастливое будущее разбиваются о реальность. Мачеха Эльзы предпочитает шумные развлечения, постоянных гостей, в то время как отец все больше погружается в свои мысли о первой жене, все чаще отлучается по делам. Из одной из таких поездок он никогда не возвращается, героиня остается одна в доме с новой семьей. После потери кормильца мачеха увольняет прислугу, начинает демонстрировать свое искусство манипуляции во всей его великолепности. Заманив персонажа льстивыми улыбками, она уговаривает ее помогать по дому, пока однажды Эльза не просыпается, осознавая, что стала частью новой идентичности. Теперь она всего лишь служанка, а прозвище "Золушка" стало насмешкой, которым сестры, мачеха стебут ее из-за грязного лица, покрытого пеплом. Но несмотря на это, она не чувствует себя рабыней. Она почти забывает, кто она на самом деле, затянутая в повседневные обязанности. Бесконечные труды по дому лишают молодую особу времени на воспоминания. Она старается не унывать, ее сила духа, желание верить в добро помогают ей сохранять надежду на лучшее будущее.